Politique de confidentialité

WOKINE SAS, société immatriculée sous le numéro SIRET 45170057900043, dont le siège social est situé 22 rue Basse, 59000 Lille, France, exploite le site internet vetflu.pro dans le cadre de son activité de agence digitale.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer toute personne naviguant sur le site, contactant WOKINE SAS ou utilisant ses services, sur la manière dont ses données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Introduction et informations sur la société

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• WOKINE SAS
• Adresse : 22 rue Basse, 59000 Lille, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : 03 20 88 11 59
• SIRET : 45170057900043
• Site internet : vetflu.pro

Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés par WOKINE SAS dans le cadre de ses activités commerciales, de communication, de prospection, de gestion de la relation client, de gestion des demandes adressées via le site et, plus généralement, de l’exploitation du site vetflu.pro.

2. Collecte et traitement des données

WOKINE SAS peut être amenée à collecter et traiter différentes catégories de données personnelles, selon votre interaction avec le site et nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : entreprise, secteur d’activité, besoin exprimé, informations relatives à un projet ou une demande de devis.
• Données de navigation : adresse IP, identifiants techniques, journaux de connexion, pages consultées, date et heure de visite, type de navigateur, système d’exploitation.
• Données de communication : contenu des messages envoyés via les formulaires, e-mails, appels téléphoniques ou échanges commerciaux.

Les données peuvent être collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un contact, échangez avec nos équipes ou utilisez le site, ainsi qu’indirectement via des outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.

WOKINE SAS veille à ne collecter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées par WOKINE SAS sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes d’information, de contact ou de devis ;
• gérer la relation commerciale, la prospection et le suivi des prospects et clients ;
• fournir les services demandés et assurer leur exécution ;
• améliorer le site internet, son ergonomie, son fonctionnement et la sécurité des systèmes ;
• réaliser des statistiques de fréquentation et d’audience ;
• assurer la conformité légale, réglementaire, comptable et fiscale ;
• gérer les éventuels litiges, demandes ou réclamations ;
• envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales ou informations relatives aux services de WOKINE SAS.

4. Bases légales du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale déterminée conformément au RGPD :

• Exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : gestion des demandes de devis, échanges commerciaux, exécution des prestations.
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité informatique, prévention de la fraude, gestion et développement de l’activité, relation client, prospection B2B dans le respect des règles applicables.
• Consentement : envoi de certaines communications électroniques, dépôt de cookies non essentiels ou collecte de certaines données lorsque le consentement est requis.
• Obligation légale : conservation de documents comptables, gestion des demandes des autorités, obligations fiscales et réglementaires.

5. Partage des données et destinataires tiers

Les données personnelles traitées par WOKINE SAS peuvent être communiquées uniquement aux destinataires habilités et dans la limite de leurs attributions :

• les équipes internes de WOKINE SAS autorisées à traiter les demandes ;
• les prestataires techniques et hébergeurs intervenant pour le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité du site ;
• les outils de messagerie, CRM, analyse d’audience, gestion de formulaires ou solutions de stockage utilisés par WOKINE SAS ;
• les conseils juridiques, comptables ou financiers, lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives, judiciaires ou organismes publics, lorsque la loi l’exige.

WOKINE SAS s’assure que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’agissent que sur instruction documentée lorsque cela est requis.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment lorsque des prestataires techniques ou outils tiers sont situés dans un pays tiers ou y hébergent tout ou partie de leurs services.

Lorsque de tels transferts sont effectués, WOKINE SAS veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée autorisée par la réglementation applicable.

Vous pouvez obtenir, sur demande, des informations complémentaires relatives aux transferts internationaux éventuellement réalisés.

7. Durée de conservation

WOKINE SAS conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et des prescriptions applicables.

• Demandes de contact et prospects : en principe jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf opposition ou demande de suppression.
• Clients et relation contractuelle : pendant la durée de la relation contractuelle, puis en archivage intermédiaire pendant la durée légale applicable.
• Documents comptables et pièces justificatives : selon les délais légaux en vigueur.
• Données de navigation et cookies : pour la durée strictement nécessaire au fonctionnement du site ou conformément à la durée de validité du consentement, lorsque requis.
• Contentieux : pendant la durée nécessaire à la gestion du litige et à l’exercice des droits en justice.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment à la prospection commerciale.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact information ». Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut notamment concerner :

• les communications commerciales pour lesquelles votre consentement a été recueilli ;
• certains cookies ou traceurs non essentiels ;
• tout autre traitement reposant explicitement sur votre accord préalable.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements fondés sur une autre base légale.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après avoir contacté WOKINE SAS, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

WOKINE SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour prévenir la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé aux données personnelles.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• des contrôles d’accès et des habilitations limitées aux personnes autorisées ;
• la sécurisation des échanges et des connexions ;
• des sauvegardes régulières lorsque cela est nécessaire ;
• des mesures de protection des infrastructures et des applicatifs ;
• une sensibilisation des équipes aux obligations de confidentialité ;
• une sélection rigoureuse des prestataires et sous-traitants.

Aucune technologie n’offrant une sécurité absolue, WOKINE SAS ne saurait toutefois garantir une sécurité totale des données transmises ou stockées via les systèmes d’information.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter WOKINE SAS aux coordonnées suivantes :

• WOKINE SAS
• Adresse : 22 rue Basse, 59000 Lille, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : 03 20 88 11 59

13. Modifications de la politique de confidentialité

WOKINE SAS se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou fonctionnelles.

En cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être communiquée par tout moyen jugé utile. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : septembre 2026